Bestellingen worden geleverd door XXLPakket, UPS of GLS. Voor beide vervoerders ontvangt u een Track&Trace om de levering te kunnen volgen. Komt de weergegeven tijd niet uit? Dan kan er een nieuwe afspraak worden gemaakt met de vervoerder. Indien er geen andere afspraak wordt gemaakt, en er is niemand aanwezig bij levering, kunnen er kosten in rekening gebracht worden.

Indien het artikel niet naar wens is, kan deze binnen 30 dagen gratis geretourneerd worden. Dit kan eenvoudig via uw account of door contact op te nemen met de klantenservice. Hiervoor dient het artikel (weer) in nieuwstaat te zijn. Indien dit niet het geval is, kunnen er kosten in rekening gebracht worden. Voor grote artikelen zal er een ophaalafspraak ingepland worden. Kleine artikelen kunnen via een Postpunt ingeleverd worden.

Na ontvangst wordt de retour binnen 5 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort via de gekozen betaalmethode.